BPMN-Beispiele

Jedes Diagramm unten ist ein vollständiger Prozess statt eines Ausschnitts, und jedes ist der kleinste Prozess, der noch eine Idee erzwingt, die man aus einer Symboltabelle nicht bekommt. Lesen Sie sie der Reihe nach und sie bauen aufeinander auf; springen Sie zu dem, dessen Form zu Ihrem Problem passt, und jedes steht für sich.

1. Onboarding - zwei Teilnehmer, und warum die Grenze zwischen ihnen ändert, was Sie zeichnen dürfen.
2. Spesen - eine Überarbeitungsschleife, die fast jeder echte Prozess hat und fast kein erstes Diagramm zeigt.
3. Support-Tickets - eine Frist, die den Pfad ändert.
4. Abo-Verlängerung - ein Timer-Startereignis und ein Teilnehmer, dessen Interna bewusst nicht modelliert sind.
5. Retouren - das inklusive Gateway, an einem der wenigen Prozesse, wo es wirklich die richtige Antwort ist.

Ist ein Symbol darin unbekannt, indiziert die Symbolreferenz jede Marke auf dieser Seite.

Die Abbildung oben in diesem Artikel. Eine neue Kraft sagt zu, die Personalabteilung bereitet einen Vertrag vor, und dann geschehen zwei Dinge gleichzeitig: eine Einführung wird gebucht und Zugänge werden bei einem Servicedesk angefordert, den die Personalabteilung nicht betreibt.

Das parallele Gateway leistet hier echte Arbeit. Es sagt nicht "das könnte in beliebiger Reihenfolge geschehen" - es sagt, dass beide Pfade immer laufen und die Zusammenführung auf beide wartet. Ist die Einführung in einer Minute gebucht und dauern die Zugänge zwei Tage, steht der Prozess zwei Tage an dieser Zusammenführung, und genau diese Tatsache soll ein solches Diagramm sichtbar machen.

Erste Entwürfe von Genehmigungsprozessen sind fast immer gerade Linien: einreichen, prüfen, genehmigen, auszahlen. Echte springen zurück. Etwas fehlt, jemand wird darum gebeten, und die Prüfung findet erneut statt - und solange diese Schleife nicht auf dem Blatt ist, beschreibt das Diagramm einen Prozess, den es nicht gibt.

Zwei Details lohnen sich zu übernehmen. Der Rückfluss landet auf Check receipts, nicht auf dem Gateway: eine Schleife in das Gateway ist legal und liest sich für jeden, der sie zum ersten Mal sieht, als unbedingter Zyklus. Und die korrigierende Aufgabe sitzt unter dem Gateway statt unter der Genehmigung, sodass ihr Rückweg über eine leere Bahn läuft statt zwei aktive Kanten zu kreuzen.

Ein Flussdiagramm kann eine Entscheidung zeigen. Es kann nicht zeigen, dass etwas geschieht, weil eine Viertelstunde verstrichen ist. Diese Lücke schließt BPMNs Ereignissatz, und deshalb ist ein Supportprozess eines der besseren Argumente für die Notation.

Der Timer ist hier ein Zwischenereignis im Fluss, das den Prozess warten lässt. Zwei benachbarte Formen bedeuten Verschiedenes und sollten auseinandergehalten werden: ein Timer am Rand einer Aktivität unterbricht diese Aktivität, wenn er feuert, während ein ereignisbasiertes Gateway den Timer gegen etwas Eintreffendes antreten lässt, sodass gewinnt, was zuerst geschieht. Welches Sie wollen, hängt davon ab, ob die laufende Arbeit verworfen werden soll.

Ein Timer-Startereignis beantwortet eine Frage, über die die meisten ersten Modelle stolpern: was startet diesen Prozess? Nicht jeder Prozess wird von einer Person oder einer Nachricht gestartet. Eine Verlängerung startet, weil ein Datum eingetreten ist, und das zu sagen entfernt einen erfundenen Akteur aus dem Diagramm.

Der zusammengeklappte Pool ist die zweite Lektion. Es wäre leicht, die internen Schritte des Abwicklers zu zeichnen - autorisieren, einziehen, abrechnen - und jeder davon wäre eine Vermutung über das System eines anderen, die schlecht altert. Ein leerer Pool mit zwei Nachrichtenflüssen sagt genau, was bekannt ist und was nicht, und bleibt wahr, wenn der Anbieter seine Umsetzung ändert.

Die meisten Verzweigungen sind exklusiv - ein Pfad hinaus - und der Rest meist parallel, wo immer jeder Pfad läuft. Das inklusive Gateway ist für den Fall dazwischen, und Retouren sind ein echter Vertreter: ein beschädigter Artikel kann eine Erstattung, einen Ersatz oder eine Teilerstattung plus Ersatz rechtfertigen, und welche Kombination gilt, entscheidet die Prüfung.

Es ist zugleich das Gateway, das am ehesten Ärger macht, und der Grund steht rechts in der Abbildung. Die Zusammenführung muss auf genau die Zweige warten, die die Teilung aktiviert hat - keinen mehr, sonst verklemmt sie sich wartend auf einen Pfad, der nie ein Token trug. Jede Teilung braucht ihre Zusammenführung, und eine Abkürzung darum herum ist der Weg, auf dem ein Prozess still aufhört fertig zu werden.

In welcher Reihenfolge man sie hinlegt, steht in wie man ein BPMN-Diagramm zeichnet, und jede oben benutzte Marke ist in der BPMN-Symbolreferenz verzeichnet.