Exemples BPMN

Chaque diagramme ci-dessous est un processus complet plutôt qu'un fragment, et chacun est le plus petit processus qui impose encore une idée qu'une table de symboles ne donne pas. Lisez-les dans l'ordre et ils s'enchaînent ; allez directement à celui dont la forme correspond à votre problème et ils tiennent seuls.

1. Intégration - deux participants, et pourquoi la frontière entre eux change ce que vous avez le droit de dessiner.
2. Notes de frais - une boucle de reprise, que presque tout processus réel possède et que presque aucun premier diagramme ne montre.
3. Tickets de support - une échéance qui change le chemin.
4. Renouvellement d'abonnement - un événement de début minuterie, et un participant dont l'intérieur n'est délibérément pas modélisé.
5. Retours - la passerelle inclusive, sur l'un des rares processus où elle est vraiment la bonne réponse.

Si un symbole vous est inconnu, la référence des symboles répertorie chaque marque de cette page.

La figure en haut de cet article. Une nouvelle recrue accepte, l'équipe RH prépare un contrat, puis deux choses arrivent en même temps : une journée d'accueil est réservée et des accès sont demandés à un centre de services que les RH ne pilotent pas.

La passerelle parallèle fait ici un vrai travail. Elle ne dit pas "ceci pourrait arriver dans n'importe quel ordre" : elle dit que les deux chemins tournent toujours, et que la jonction attend les deux. Si l'accueil est réservé en une minute et que les accès prennent deux jours, le processus reste deux jours à cette jonction, et c'est exactement le fait qu'un diagramme comme celui-ci existe pour rendre visible.

Les premiers jets de processus d'approbation sont presque toujours des lignes droites : soumettre, contrôler, approuver, payer. Les vrais rebondissent. Il manque quelque chose, on le réclame, et le contrôle recommence - et tant que cette boucle n'est pas sur la page, le diagramme décrit un processus qui n'existe pas.

Deux détails valent d'être copiés. Le flux de retour atterrit sur Check receipts, pas sur la passerelle : boucler dans la passerelle est légal et se lit comme un cycle inconditionnel pour qui le voit pour la première fois. Et la tâche corrective se place sous la passerelle plutôt que sous l'approbation, si bien que son retour longe un couloir vide au lieu de croiser deux arêtes actives.

Un organigramme peut montrer une décision. Il ne peut pas montrer que quelque chose arrive parce qu'un quart d'heure a passé. C'est la lacune que comble le jeu d'événements de BPMN, et c'est pourquoi un processus de support est l'un des meilleurs arguments pour la notation.

La minuterie est ici un événement intermédiaire dans le flux, ce qui fait attendre le processus. Deux formes voisines signifient des choses différentes et méritent d'être distinguées : une minuterie sur la bordure d'une activité interrompt cette activité quand elle se déclenche, tandis qu'une passerelle basée sur événement fait courir la minuterie contre quelque chose qui arrive, et le premier l'emporte. Celle que vous voulez dépend de la question de savoir si le travail en cours doit être abandonné.

Un événement de début minuterie répond à une question sur laquelle butent la plupart des premiers modèles : qu'est-ce qui démarre ce processus ? Tout processus n'est pas démarré par une personne ou un message. Un renouvellement démarre parce qu'une date est arrivée, et le dire retire du diagramme un acteur imaginaire.

La piscine repliée est l'autre leçon. Il serait facile de dessiner les étapes internes du prestataire - autoriser, capturer, régler - et chacune serait une supposition sur le système d'un autre, qui vieillit mal. Une piscine vide avec deux flux de message énonce précisément ce qui est connu et ce qui ne l'est pas, et reste vraie quand le prestataire change son implémentation.

La plupart des branchements sont exclusifs - un seul chemin en sortie - et l'essentiel du reste est parallèle, où chaque chemin tourne toujours. La passerelle inclusive est pour le cas intermédiaire, et les retours en sont un cas véritable : un article endommagé peut justifier un remboursement, un remplacement, ou un remboursement partiel plus un remplacement, et c'est l'inspection qui décide quelle combinaison s'applique.

C'est aussi la passerelle la plus susceptible de poser problème, et la raison est à droite de la figure. La jonction doit attendre exactement les branches que la séparation a activées - pas une de plus, sinon elle se bloque en attendant un chemin qui n'a jamais porté de jeton. Chaque séparation a besoin de sa jonction, et ajouter un raccourci autour d'elle est la façon dont un processus cesse discrètement de se terminer.

L'ordre dans lequel les poser est dans comment dessiner un diagramme BPMN, et chaque marque employée ci-dessus est répertoriée dans la référence des symboles BPMN.