Comment dessiner un diagramme BPMN

Notez l'événement qui déclenche le processus, puis chaque manière distincte dont il peut se terminer. Pas les étapes : les bouts. Cela prend deux minutes et c'est là que sont les désaccords.

"Recruiting" n'est pas un processus. "From an approved vacancy to a live advert" en est un : il a un déclencheur et une fin énoncée, donc deux personnes peuvent désormais se disputer à bas coût sur l'appartenance de la présélection, avant que quoi que ce soit ait été dessiné.

Nommez plus d'un événement de fin si le processus a plus d'une issue. Un processus qui peut être refusé et qui ne montre pas le refus comme une fin est un processus sur lequel le diagramme ment.

Avant toute forme, écrivez les étapes en liste simple, chacune un verbe et un objet : write advert, review wording, post advert. La règle de nommage fait ici un vrai travail plutôt que d'imposer un style.

• Un nom seul - Advert - cache si elle est rédigée, relue ou publiée.
• Une forme passive - Advert is reviewed - cache qui la relit, ce qui est justement la question à laquelle la piscine devra répondre plus tard.
• Un nom contenant and, ce sont deux tâches, ou bien un sous-processus. Coupez maintenant, tant que c'est une ligne de texte et pas une boîte avec quatre traits accrochés.

Une piscine, de gauche à droite, de l'événement de début à l'événement de fin, aucune passerelle. C'est la figure en haut de cet article, et elle doit sembler trop simple : c'est exactement le but.

Le chemin nominal est la colonne vertébrale à laquelle tout le reste s'accroche, et le dessiner seul force à régler la question de ce qui arrive normalement avant celle de ce qui arrive parfois. Les diagrammes construits dans l'autre sens ont souvent trois branches d'exception et aucune ligne principale claire, et c'est ainsi qu'un diagramme de processus finit lu par personne.

Gardez-le sur une seule ligne horizontale. Plier le chemin principal à un angle pour tenir dans la page coûte plus au lecteur qu'un diagramme large.

Demandez maintenant, à chaque étape, ce qui peut arriver d'autre. Chaque réponse est une passerelle, et le marqueur qu'elle porte est toute la décision :

• Exactement un chemin - passerelle exclusive, le losange avec un X.
• Tous les chemins, toujours - passerelle parallèle, le plus. Rappelez-vous que la jonction attend chaque branche.
• Un ou plusieurs, selon - passerelle inclusive, le cercle. Puissante et la plus facile à bloquer, alors équilibrez chaque séparation par sa jonction.
• Ce qui arrive en premier - passerelle basée sur événement. Elle ne décide rien, elle attend.

Ajoutez ensuite les boucles, car c'est l'étape que les gens sautent. Si un travail peut être renvoyé, tracez le flux vers la tâche qui se répète - pas vers la passerelle qui a repéré le problème. Les cinq losanges au complet et le moment où chacun convient sont dans les passerelles BPMN.

Une deuxième piscine coûte cher : un flux de séquence ne peut pas franchir une frontière de piscine, donc tout ce qui passe entre les deux devient un message et le diagramme grandit en hauteur. Payez ce prix pour une seule raison : il existe un participant que vous ne contrôlez pas et à qui vous ne pouvez rien imposer.

Un client, un fournisseur, un prestataire de paiement, un site d'emploi : ce sont des piscines. Vos propres services, non. La finance et le juridique travaillent pour la même organisation et un flux de séquence doit pouvoir circuler entre eux : ce sont donc des couloirs dans une seule piscine.

Quand vous en ajoutez une, envisagez de la laisser vide. Une piscine repliée dit que les messages sont connus et l'intérieur non, ce qui est en général la position honnête et reste vrai quand l'autre partie change sa façon de travailler.

Rapides, mécaniques, et à eux cinq ils attrapent l'essentiel de ce qui cloche :

1. Chaque chemin atteint un événement de fin. Suivez chaque branche du doigt. Un chemin qui s'arrête à une tâche est un jeton échoué pour toujours.
2. Chaque séparation a sa jonction. En particulier les parallèles et les inclusives : une paire déséquilibrée est la façon classique de bloquer un processus.
3. Chaque tâche est un verbe et un objet. Les noms qui échouent à ce test sont les étapes que personne n'a réfléchies.
4. Aucun flux de séquence ne franchit une frontière de piscine. Un coup d'oeil le long de chaque ligne de frontière.
5. Quelqu'un qui fait le travail l'a lu. Ce contrôle trouve plus de défauts que les quatre autres réunis, et c'est le seul qui attrape un diagramme intérieurement parfait qui décrit le mauvais processus.

Cinq processus complets construits ainsi sont dans les exemples BPMN, et chaque symbole employé en chemin est répertorié dans la référence des symboles BPMN.