Plantilla de diagrama de proceso BPMN
Un proceso de gestión de pedidos en BPMN 2.0 con dos carriles, una compuerta exclusiva que se ramifica de verdad y un flujo de mensajes hacia el participante que no controlas.
Notación: BPMN 2.0Diagrama: Diagrama de proceso de negocio
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Abrir la plantillaQué hay en este diagrama
- Order fulfilment
- El pool. Un participante, un proceso: renómbralo con la parte que posee el trabajo.
- Sales / Warehouse
- Los carriles. Quién ejecuta el paso, no qué es el paso.
- Order received
- El evento de inicio. Nómbralo por lo que ocurrió, no por lo que viene después.
- Stock available?
- La compuerta exclusiva. Una pregunta con cada respuesta dibujada como rama etiquetada.
- Pick and pack
- Una tarea. Un verbo y un objeto, en el carril de quien la ejecuta.
- Customer
- El pool contraído. Un participante cuyo interior ni conoces ni controlas.
Cómo hacerlo tuyo
- Renombra el pool con el participante que posee el proceso. Si dos partes poseen trozos de él, son dos pools y un flujo de mensajes entre ellos, no dos carriles.
- Nombra los carriles por rol, no por persona ni por sistema. Un carril llamado Jana es un carril equivocado la semana en que ella cambia de equipo.
- Nombra el evento de inicio por lo que ya ocurrió. «Pedido recibido» es un evento de inicio; «Recibir pedido» es una tarea disfrazada.
- Etiqueta cada rama que sale de la compuerta. Una compuerta exclusiva sin etiquetar es el error de BPMN más común, y deja el diagrama ilegible, no solo desordenado.
- Mantén el flujo de mensajes discontinuo y cruzando la frontera del pool. Un flujo de secuencia sólido entre dos pools es BPMN inválido: los flujos no atraviesan participantes.
- Da un evento de fin a cada camino. Una tarea sin nada después se lee como un diagrama sin terminar, no como un proceso terminado.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre pool y carril en BPMN?
Un pool es un participante: una empresa, un departamento, un sistema que ejecuta su propio proceso. Un carril es una subdivisión dentro de un pool, normalmente un rol. La prueba práctica es el flujo: los flujos de secuencia cruzan carriles libremente y nunca cruzan pools. Si las dos cajas que dibujas necesitan una flecha sólida entre ellas, pertenecen al mismo pool.
¿Cuándo uso una compuerta exclusiva en lugar de una paralela?
Una compuerta exclusiva toma exactamente una rama saliente, elegida por los datos; una paralela las toma todas a la vez. Lee la pregunta en voz alta: si las respuestas se excluyen mutuamente, es exclusiva. Si la respuesta es «ambas, a la vez», es paralela y necesita una unión equivalente antes de que el proceso siga.
¿Tengo que dibujar el proceso del cliente?
No, y normalmente no deberías. Un pool contraído - un rectángulo vacío con un nombre - dice que el participante existe, intercambia mensajes contigo y ejecuta un proceso que no modelas. Dibujar el interior de una parte que no controlas es presentar una suposición como una especificación.
Lee la notación
Los tipos de compuerta de BPMN explicados: exclusiva, paralela, inclusiva, basada en eventos y compleja, división frente a fusión, flujos por defecto, y por qué una compuerta inclusiva desequilibrada es la forma clásica de bloquear un proceso.
Una introducción utilizable a BPMN 2.0: las cinco familias de símbolos, la diferencia entre flujo de secuencia y flujo de mensaje, calles y carriles, los tres niveles de modelado, y cuándo BPMN gana a un diagrama de actividad UML.
Una referencia de todos los símbolos de BPMN 2.0: tareas y sus marcadores de tipo, subprocesos y actividades llamadas, los tres bordes de evento y sus glifos, los cinco tipos de compuerta, flujo de secuencia frente a flujo de mensaje, flujos por defecto y condicionales, calles, objetos de datos y artefactos.
Un procedimiento paso a paso para dibujar un diagrama de BPMN 2.0: elegir primero los eventos de inicio y de fin, listar los pasos como sintagmas verbales, dibujar el camino feliz en una sola calle, añadir compuertas y bucles, decidir si hace falta una segunda calle y pasar cinco comprobaciones.