Čo je BPMN?

BPMN je notácia pre obchodné procesy - poradie, v akom sa veci dejú, kto ich robí a čo ich vetví. Je to štandard OMG, teda tej istej organizácie, ktorá vlastní UML, a verzia 2.0 je tá, ktorú myslí všetko, čo povie BPMN.

Jej cieľ v návrhu je nezvyčajný a stojí za to povedať ho priamo: má byť čitateľná pre biznis a spustiteľná strojom. Ten istý diagram, ktorý prevádzkový manažér opraví na workshope, sa dá po doplnení dostatočných detailov nasadiť do procesného enginu a spustiť. Žiadna iná procesná notácia sa o oboje vážne nepokúša.

Tento dvojaký účel vysvetľuje veľkosť sady symbolov. BPMN má okolo stovky symbolov, čo znie hrozivo a nie je: je to päť rodín s variáciami a diagram, ktorý ich použije dvadsať, pokryje takmer každý proces, aký kto kreslí.

Rodina, do ktorej symbol patrí, je vždy vidieť z jeho obrysu: kruh, zaoblený obdĺžnik, kosoštvorec. Variácia vnútri rodiny je vždy vnútorná značka alebo hrúbka obrysu. Práve táto pravidelnosť robí stovku symbolov naučiteľnou - učíte sa päť tvarov a sadu ozdôb, nie sto obrázkov.

Toto je pravidlo, ktoré odlišuje BPMN diagram od vývojového diagramu so zaoblenými rohmi: sekvenčný tok nikdy nesmie prekročiť hranicu bazéna. Bazén je nezávislý účastník s vlastným procesom a vy nemáte právo hovoriť, v akom poradí robí svoju prácu iná organizácia. Povedať môžete len to, že ste jej niečo poslali, a to je tok správ.

Vnútri jedného bazéna dráhyčlenia prácu podľa role, oddelenia alebo systému. Nenesú absolútne žiadnu sémantiku vykonávania - engine ich úplne ignoruje - a aj tak sú na mnohých diagramoch tou najhodnotnejšou vecou, lebo "kto robí tento krok" je otázka, o ktorej sa na procesnom workshope naozaj vedie spor.

Užitočná disciplína: každé prekročenie dráhy je odovzdanie a každé odovzdanie je miesto, kde práca čaká. Spočítanie sekvenčných tokov, ktoré prekračujú hranicu dráhy, vám dá prvý zoznam miest, kde je proces pomalý, ešte než ktokoľvek čokoľvek zmeria.

Takmer každý spor o tom, "koľko BPMN je príliš veľa", sa rozplynie, len čo pomenujete, ktorú z týchto troch robíte.

Chybou nie je vybrať zlú úroveň - chybou je miešať ich v jednom diagrame. Descriptive model s tromi plne špecifikovanými hraničnými udalosťami chyby a jedenástimi holými úlohami nepoteší nikoho: príliš detailný na prelet, príliš neúplný na spustenie.

UML diagram aktivít pokrýva podobné územie a je lepší vnútri systému: má bohatšie konštrukcie riadenia toku a prirodzene sedí vedľa ostatných UML diagramov opisujúcich ten istý softvér. BPMN vyhráva vo chvíli, keď je v hre viac než jedna organizácia, lebo bazény a toky správ nemajú v UML ekvivalent, ktorý by biznisové publikum prečítalo.

ArchiMate vie obchodný proces nakresliť tiež a má - jedným boxom na proces, v pohľade na krajinu. Vo chvíli, keď chcete vedieť, čo sa stane, keď platba zlyhá, je to otázka pre BPMN, nie pre ArchiMate.

1. Sekvenčný tok cez hranicu bazéna. Úplne najčastejšia chyba a znamená, že si diagram nárokuje právomoc nad procesom niekoho iného.
2. Žiadna koncová udalosť. Každá cesta musí skončiť pri jednej. Visiaca úloha necháva procesný token navždy nažive, čo je po spustení modelu skutočná chyba a predtým skutočná nejednoznačnosť.
3. Rozhodnutia nakreslené vnútri úloh.Úloha, ktorá "skontroluje a nasmeruje", skrýva vetvenie. Dajte za ňu bránu.
4. Brány, ktoré zároveň vetvia aj spájajú. Legálne, nečitateľné. Použite jednu na rozdelenie a druhú na spojenie.
5. Dráhy pomenované po ľuďoch. Pomenujte rolu. Ľudia menia prácu a diagram by sa kvôli tomu nemal upravovať.